Naši pacijenti poklanjaju nam poverenje kada žele da poboljšaju izgled svog osmeha, zdravlje zuba, da se oslobode bola i poboljšaju kvalitet svog života ili prilikom redovnih kontrola. Zato je za naš tim u vrhu prioriteta konstantno napredovanje i rad na usavršavanju.
Stoga smo u prethodnom periodu radili marljivo na usklađivanju sa standardima koji su u nivou svetskih a pokazatelj napretka jeste i Temos akreditacija koja ima veoma veliki značaj ne samo za nas kao specijalističku ordinaciju, već i za sve naše pacijente. Naša ordinacija je prva u Srbiji sa ovom akreditacijom. Ona je dokaz našeg kvaliteta, stručnosti i sigurnosti koju pacijenti dobijaju u našoj ordinaciji.
Temos akreditacija u službi pacijenata
Temos (Temos International Healthcare Accreditation) akreditaciono telo osnovano je 2010. godine sa ciljem da pomogne klinikama, bolnicama i ordinacijama da unaprede kvalitet usluga koje pružaju domaćim pacijentima, pacijentima iz različitih kulturoloških podneblja, kao i onima koji putuju u druge zemlje kako bi dobili pristupačnu zdravstvenu uslugu vrhunskog kvaliteta. Ovo akreditaciono telo zastupljeno je na šest kontinenata.
Temos International u potpunosti razume standarde kvaliteta, kulturološke razlike u očekivanjima kada je iskustvo pacijenata u pitanju, pa stoga podstiče podizanje kliničkih standarda, bezbednosti pacijenata a sa druge strane smanjuje troškove kako bi se postiglo opšte zadovoljstvo pacijenata.
Cilj Temos akreditacija je da nepristrasno i neutralno proceni, validira i evaluira kvalitet medicinskih i nemedicinskih usluga, da identifikuje potencijale za napredak a sa težnjom postizanja većeg zadovoljstva kod pacijenata kako uslugama tako i odnosom i samom komunikacijom, transparentnošću i pružanjem najbolje moguće nege.
Standardi prilagođeni podneblju i kulturi
U oblasti pružanja zdravstvenih usluga, nailazimo na izazov pružanja personalizovanih usluga pacijentima iz različitih kultura i sa različitim očekivanjima, što je tim Temos-a u potpunosti razumeo i shodno tome pomaže u rešavanje ovih pitanja kroz process akreditovanja.
Temos akreditacije nisu koncipirane po pravilu “jednako pravilo važi za sve” već imaju sluha za pristup koji je kulturološki osetljiv i prilagođen određenom podneblju. Uspeh ovog pristupa je i u tome što Temos tim čine stručnjaci iz preko 15 zemalja, koji su sticali iskustvo u preko 100 zemalja širom sveta, a koji pomažu prilikom procesa akareditovanja. Temos tim čine lekari, medicinski tehničari, administrativni stručnjaci, kao i stručnjaci za javno zdravlje, koji su svoje iskustvo sticali širom sveta.
Akreditacija kao pokazatelj kvaliteta usluga u ordinaciji Dr Popović
Temos akreditacija je dokaz da Dr Popović specijalistička ordinacija nudi najviši kvalitet uluga pacijentima i posvećena je maksimalnom zadovoljstvu pacijenata od prvog kontakta sa našim stručnjacima, preko sprovođenja same procedure i lečenja, pa sve do komunikacije nakon završetka procedure i procesa oporavka. Stoga su svi naši pacijenti u odličnim rukama sve vreme.
Temos akreditacija je pokazatelj da prioritet dajemo bezbednosti i dobrobiti svih pacijenata i pridržavamo se etičkih standarda u medicinskoj praksi koja pacijenta stavlja iznad svega.
Želimo da svaka usluga koju zatražite u Dr Popović specijalističkoj ordinaciji, bilo da je to izbeljivanje zuba, ugradnja zubnih implanata, usluge ortopedije vilice ili oralne hirurgije, budu mnogo više od zdravstvenog tretmana. Želimo da one za vas budu velika promena koju ste oduvek želeli i koja će znatno poboljšati kvalitet vašeg života.
Želimo da vam se zahvalimo što ste sve vreme deo ovog značajnog putovanja. Hvala što nam uvek iznova poklanjate svoje poverenje. I dalje ćemo se truditi da ono bude i više nego opravdano.
